お問い合わせ画面で「お問い合わせページのトップに戻って、やり直してください。」と表示される。

Google Chromeブラウザ(パソコン)をお使いの場合
- パソコンでChormeブラウザを開きます。
- 画面右上にある[その他アイコン(
)]をクリックします。
- [その他のツール] → [閲覧履歴を消去]をクリックします。
▼参考イメージ(実際の画面とは異なる場合があります。) - 「閲覧履歴データの削除」が表示されたら、[全期間]を選択します。
- [キャッシュされた画像とファイル]のチェックボックスをオンにして、[データを削除]をクリックします。
▼参考イメージ(実際の画面とは異なる場合があります。) - お問い合わせトップページへ戻り、再度お問い合わせ送信をお試しください。
詳しくはGoogle公式のサポートページをご確認ください。
Microsoft Edgeブラウザ(パソコン)をお使いの場合
- パソコンでMicrosoft Edgeを開きます。
- 画面右上にある[その他アイコン(
)]をクリックします。
- メニュー下の方にある[設定]をクリックします。
▼参考イメージ(実際の画面とは異なる「合があります。) - 設定メニューをクリックし、[プライバシー、検索、サービス]をクリックします。
- 画面を少しスクロールし、「閲覧データをクリア」の項目にある[クリアするデータの選択]をクリックします。
- 「閲覧履歴データの削除」が表示されたら、[すべての期間]を選択します。
- [キャッシュされた画像とファイル]のチェックボックスをオンにして、[今すぐクリア]をクリックします。
- お問い合わせトップページへ戻り、再度お問い合わせ送信をお試しください。
詳しくはMicrosoft Edgeのサポートをご確認ください。
上記手順を行っても解決しない場合は、誠に恐れ入りますが、下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ
call_center@matsui.net宛にメールにてお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
受付時間:平日 8:30 〜 17:30
カスタマーセンター:042-700-7215